病人服務助理
病人服務助理(PCA)係醫管局招聘量最大嘅前線職系,分 PCA III/II/I,各聯網長年以招聘日形式招人。PCA III 入職門檻係中三程度加 HA 認可「健康服務助理」或「醫護支援人員(臨床病人服務)」訓練課程證書。日常工作直接照顧病人起居,係接觸臨床環境嘅入行起點。
招聘動態
快照 2026-07-17全港廣告量最多:大量以招聘日(walk-in)形式,長期開放至年底最新空缺以醫管局招聘網為準。
薪酬及晉升階梯
| 職級(低至高) | 薪點 | 月薪(薪級表) | 人數 |
|---|---|---|---|
三級病人服務助理入職職級 Patient Care Assistant III | 非 HGPS(廣告標示) | $18,545 – $19,984 | — |
二級病人服務助理 Patient Care Assistant II | 非 HGPS(廣告標示) | $20,159 – $25,195 | — |
一級病人服務助理 Patient Care Assistant I | 非 HGPS(廣告標示) | 按廣告(高於 PCA II) | — |
聘用條款:合約制,約滿酬金最高為基本薪金總額 5%。
薪級表數字為醫管局一般職系薪級表(2024 年 4 月 1 日起);實際以最新招聘廣告為準。查閱 HGPS 全表 →
入職條件
- 中三程度或同等學歷
- 持有醫管局認可「健康服務助理訓練課程」或「醫護支援人員(臨床病人服務)訓練課程」證書
- 能讀寫中文及簡單英文,操流利粵語
主要職責
- 為住院病人提供個人護理(沐浴、餵飼、協助如廁、轉換體位)
- 協助護士執行臨床程序(量度生命表徵、血壓、協助抽血及血糖測試、心電圖)
- 護送病人、收集及遞送標本、清潔消毒及病房雜務
入職流程(支援服務職系)
- 1招聘日 walk-in/網上申請大量職位長期開放,帶齊證明文件即場登記
- 2即場篩選簡單資歷核對,部分設簡短筆試
- 3即場面試工作意願、體力要求、輪班配合度為主
- 4體檢及聘書最快數星期內上班
病人服務助理面試題舉例
來自 OfferGod 醫管局面試題庫
你是一位在繁忙內科病房工作的病人服務助理（PCA）。一位因即將進行手術而需要禁食（NPO）的長者不斷向你索取開水，並抱怨非常口渴。你會如何處理這個要求？
答題方向:這題是典型的「臨床安全 vs 服務態度」衝突題。
你是一位內科病房的病人服務助理。你發現一名長者病人正嘗試跨越床欄，打算獨自去洗手間。你的即時行動是什麼？你會如何處理這種情況？
答題方向:這道題目是醫管局（HA）面試中最經典的實務題。
你是一位在繁忙內科病房工作的病人服務助理。一位病人家屬因醫生尚未巡房而在護士站大聲喧嘩，投訴「服務一年比一年差」。你會如何處理這種情況？
答題方向:這題是醫管局（HA）面試中處理投訴的經典情境題。考官的核心目的是測試你的「情緒智商 (EQ)」、「危機應變能力」以及是否具備「以病人為中心」的服務精神。
仲有 428+ 條醫管局面試題喺 OfferGod app,配 AI 考官真人語音逐條練。
常見問題
醫管局病人服務助理人工幾多?
入職職級三級病人服務助理月薪為 $18,545 – $19,984(薪級表)。晉升至一級病人服務助理月薪可達 按廣告(高於 PCA II)。
病人服務助理入職條件係咩?
中三程度或同等學歷;持有醫管局認可「健康服務助理訓練課程」或「醫護支援人員(臨床病人服務)訓練課程」證書;能讀寫中文及簡單英文,操流利粵語。
醫管局病人服務助理係咪公務員?
唔係。醫管局係根據《醫院管理局條例》成立嘅法定機構,員工唔屬公務員編制;聘用條款一般為合約制,約滿酬金最高為基本薪金總額 5%。
而家醫管局請唔請病人服務助理?
以 2026-07-17 招聘網快照計,病人服務助理相關現行廣告有 40 個。全港廣告量最多:大量以招聘日(walk-in)形式,長期開放至年底。最新職位空缺以醫管局招聘網為準。
點準備病人服務助理面試?
支援服務職系面試一般包括自我介紹、工作意願同輪班配合度問題。建議先了解醫管局願景使命同核心價值,再針對職系常見題目模擬練習。OfferGod app 提供醫管局面試題庫連 AI 語音模擬面試。
準備病人服務助理面試
OfferGod 醫管局面試題庫已覆蓋病人服務職系面試題,配 AI 考官真人語音模擬面試,自我介紹、處境題逐條練。
支援服務職系比較
| 職系 | 入職月薪(薪級表) | 人數 | 年假 |
|---|---|---|---|
| 病人服務助理本頁 | $18,545 – $19,984 | — | — |
| 運作助理 | $15,813 – $19,984 | — | — |
同類職系
資料來源:醫管局官方招聘廣告及醫院管理局一般職系薪級表(2024 年 4 月 1 日起生效);招聘動態為 2026-07-17 招聘網快照。實際薪酬、入職條件及聘用條款以醫管局最新招聘廣告為準。本站與醫院管理局並無從屬關係。
